FAQs
- Produkte & Materialien
F: Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?
A: Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen, umweltfreundlichen Materialien, die langlebig und nachhaltig sind. Details findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Q: Sind eure Produkte vegan und umweltfreundlich?
A: Ja! Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und achten darauf, dass unsere Materialien tierfreundlich und ökologisch unbedenklich sind.
2. Bestellung & Versand
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferzeiten entnehmen Sie bitte unserer Versandübersicht.
Q: Bietet ihr einen kostenlosen Versand an?
A: Ab einem Bestellwert von 150 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Q: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
3. Rückgabe & Umtausch
F: Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
A: Ja, du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
F: Wie erhalte ich mein Geld zurück?
A: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
4. Pflegehinweise
F: Wie reinige ich meine Yogamatte?
A: Reinige deine Yogamatte mit einem feuchten Tuch und einem milden Reinigungsmittel. Vermeide aggressive Chemikalien und direkte Sonneneinstrahlung.
F: Gibt es spezielle Pflegehinweise für eure Produkte?
A: Alle Pflegehinweise findest du auf den jeweiligen Produktseiten oder in unserer Pflegeanleitung.
5. Über LAMOR
F: Was ist die Vision von LAMOR?
A: Unsere Mission ist es, nachhaltige und qualitativ hochwertige Produkte für den Yoga- und Wellness-Alltag zu schaffen - für mehr Balance und Achtsamkeit im Leben.
6. Kontakt
F: Wie kann ich euch erreichen?
A: Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an contact@lamoryoga.com erreichen.
F: Bietet ihr einen Kundenservice an?
A: Ja, unser Team steht dir von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.